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        鑫華衡器建立了完備的用戶產品檔案,制定了完善的售后服務制度,用戶在使用鑫華衡器的過程中遇到任何問題,可采用電話溝通、上門服務等多種形式予以解決。

        我們對每一個售后服務電話專人接聽、專人記錄、專人限時處理,要求服務人員做到實事求是查問題、實實在在解決問題,杜絕唯利是圖的不正當的售后服務行為,同時對服務質量定期回訪,傾聽用戶意見,進一步完善服務體系,努力讓每個用戶得到滿意的服務。

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